ちょっと役立つ話 終わらないクレームは無い【デパートのクレームと対処法】
わたしは30年間勤めた会社を退職したのですけれども、新卒からある地方のデパートに勤めてきました。色々な事がありましたが、やはり一番記憶に残っているのはクレームのことです。数多くのクレームを見てきましたし、実際対応にあたってきました。何十、何...
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